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long8龙8国际娱乐城召开服务区2017年第一次暗访检查通报会

  作者:服务区管理科/文茜   时间:2017-07-12 15:29:27

6月14日上午,管理处召开服务区专题工作会议,对服务区管理专项治理2017年第一次暗访检查结果进行通报。处长李立新出席会议并讲话,副处长彭爱群主持会议,服务区经营公司代表和现场经理参加会议。

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今年2月至4月,省高管局委托省统计局民调中心对全省高速公路服务区管理专项治理进行暗访检查。long8龙8国际娱乐城纳入暗访检查范围的服务区共6对,平均得分为910.5分,全省平均分912.75分,在全省13处管理处中排第8名。这次参检的6对服务区中坪塘得分946.40分,全省排名第22名,其他服务区均在850分以上。

会议对这一次暗访检查中各服务区的扣分情况一一进行了剖析。本次暗访检查成绩除湘潭服务区有进步外,其它服务区均有所退步,整体水平明显低于上次考核评分。6对服务区的卫生管理、餐饮管理、形象管理失分较多,特别是石市服务区卫生管理、餐饮管理和形象管理分别扣23分、46分和15分;同时对该服务区和雨母山服务区存在的围墙有开口现象进行了通报批评,并要求即时整改。

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李立新指出,全省高速公路服务区的总体面貌发生了积极变化,服务质量和水平显著提升,而我处辖的服务区管理水平仍停留在原有的基础上,逆水行舟不进则退,呈下滑状态。在下一步的工作中首先服务区管理科和经营公司及现场经理要增强凝聚力,成立检查监督小组群策群力探索创新管理办法,齐抓共管服务区;其次是服务区管理人员在检查方式上达成共识,可采用相互交叉检查,服务区管理科每两个月进行一次暗访检查排名等多种督查模式;再是建立奖惩机制,分片包干,调动员工积极性,严格责任追究。他强调,经营单位要加大管理力度,提升管理水平,做好精细化管理,建立长效管理机制,有重点地对服务区进行提质升级。

彭爱群作出具体安排,一是各服务区针对各自存在的问题,分类整理,逐条整改,确保问题整改后不反弹。二要细化、量化岗位职责,摒弃一切流于形式的表面工作。三是建议“简政放权,权力下沉”加快陈旧设备设施的改造。四是以这次“安全生产月”为契机,落实“一岗双责”,问题责任分解到人,全面抓好关键性基础工作。五是服务区要加强“两客一危”车辆的登记和管理工作,保持高度的警惕性,杜绝各类灾害事故的发生。六是各部门要严格对照《全国高速公路服务区服务质量等级评定记分细则》,高度重视创建工作,确保所有参评服务区达标创优。

会上,广通、中石化、中石油公司代表就提升服务区管理水平进行了交流汇报,并一一表态发言。服务区管理科全体成员参加会议。